ВЛАСТЬ И ПОЛИТИКА

Как ЦУР Марий Эл фиксирует в соцсетях информацию, требующую ответа?

Каким образом Центр управления регионом (ЦУР) Марий Эл регистрирует  тревожные сигналы и другую информацию в соцсетях, требующую ответа представителей государственных или муниципальных структур, как она поступает в профильное ведомство и каков дальнейший алгоритм действий.

Система мониторинга «Инцидент Менеджмент» позволяет специалистам ЦУР находить  соответствующие сообщения в открытых сообществах и страничках в соцсетях, после этого информация обрабатывается и направляется в министерство или другую структуру, которая компетентна решать вопросы в данной сфере. Затем ЦУР контролирует, чтобы ответ был предоставлен в срок и не был «отпиской», а также следит за тем, чтобы проблема была решена.

Система «Инцидент Менеджмент» ЦУР помогает выстраивать диалог между жителями республики и представителями органов власти в соцсетях и оперативно решать возникающие вопросы.

Более подробно в карточках.

Напомним, сайт газеты «Йошкар-Ола» рассказывал,  каким образом можно подать жалобу.

Фото предоставлено пресс-службой Главы Марий Эл.