Не хватило четырех керамических плиток для завершения ремонта в ванной комнате. В магазине мне отказывают в покупке плитки в количестве четырех штук, ссылаясь на то, что они продают ее только коробками. Законно ли это? Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РМЭ Людмила Руслановна МАКАРОВА
ВСЕ ДЕЛО В ЦЕННИКЕ
– Не хватило четырех керамических плиток для завершения ремонта в ванной комнате. В магазине мне отказывают в покупке плитки в количестве четырех штук, ссылаясь на то, что они продают ее только коробками. Законно ли это?
Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РМЭ Людмила Руслановна МАКАРОВА:
– Если продавцом был оформлен ценник с указанием цены единицы товара, включающей в себя несколько элементов отделочного материала в комплекте (за упаковку), то реализовывать поштучно каждый элемент по отдельности право продавца, который в данной ситуации правомерно отказывает вам в продаже одной отделочной плитки.
Однако если в ценнике указана цена единицы товара за одну отделочную плитку, то продавец не вправе побуждать вас к покупке комплекта в целом (упаковки), поскольку это нарушает ваши права, предусмотренные статьями 426, 445 Гражданского кодекса РФ.