– Приобрел медицинский прибор, пользовался две недели и понял, что он не помогает. Возможно ли вернуть и обменять этот товар на другой за ту же цену? Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РМЭ Людмила Руслановна МАКАРОВА: – К сожалению, это вряд ли удастся. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998
ПО ЗАКОНУ НЕЛЬЗЯ, НО МАЛЕНЬКИЙ ШАНС ВСЕ ЖЕ ИМЕЕТСЯ
– Приобрел медицинский прибор, пользовался две недели и понял, что он не помогает. Возможно ли вернуть и обменять этот товар на другой за ту же цену?
Алексей Князев
Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РМЭ Людмила Руслановна МАКАРОВА:
– К сожалению, это вряд ли удастся. Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.1998, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, в том числе медицинские приборы и аппаратура, входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
Однако небольшой шанс вернуть бесполезный аппарат все-таки имеется: проверьте, выполнил ли продавец все требования по продаже медицинского прибора. В частности, прилагается ли к нему инструкция, содержащая информацию о назначении, способе и условиях использования, действии и оказанном эффекте, противопоказаниях к применению, а также сертификат соответствия и регистрационное удостоверение. Если перечисленные сведения отсутствуют, составляйте письменную претензию в адрес продавца.