Официальным интернет-ресурсом «Объясняем.рф» россияне активно пользуются уже чуть больше месяца. Платформу запустили по инициативе правительства России еще 1 марта. Здесь собрана вся актуальная и достоверная информация о социально-экономической ситуации в стране. Для ответов на волнующие жителей страны вопросы привлекаются федеральные министерства и ведомства, которые с момента запуска платформы дали более 130 официальных разъяснений.
«На данный момент зафиксировано почти 11 млн посещений портала. Также мы представлены во всех популярных социальных сетях. На текущий момент там уже более 370 тысяч подписчиков. Граждане пишут сообщения в соцсетях и в чат-боте «Помощник Объясняем.рф». Обращения помогают приоритизировать темы и дать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Существенное отличие ресурса от других в том, что наша главная цель – обстоятельно и оперативно дать ответ по волнующим людей социально-экономическим темам», – рассказал замглавы АНО «Национальные приоритеты» Михаил Шумаков.
В первый месяц работы портала россиян больше волновали вопросы социальной защиты населения (27%), здравоохранения и образования (по 16%), финансов (11%), связи и интернета (10%). Актуальными для посетителей портала стали темы доступности продовольственных товаров и лекарственного обеспечения, программы льготных ипотечных кредитов и оформление кредитных каникул.
Вопросы на портал поступают со всех уголков страны. Их мониторингом и аналитикой занимаются Центры управления регионом в 83 субъектов России. Специалисты отмечают, что многие обращения имеют четкую региональную специфику, присущую тем или иным регионам. Так, например, в части промышленных центров на Урале, в Северо-Западном округе люди больше интересуются восстановлением российского производства, открытием заводов, развитием сельского хозяйства. В труднодоступных регионах Дальнего востока и Урала граждан беспокоит доставка лекарств и продовольствия. В Белгородской, Курской и других приграничных регионах людей интересуют темы безопасности.
Первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин отметил, что с 1 марта по 4 апреля сетью ЦУР было зафиксировано 287 369 сообщений граждан по соцэконому: «В первую очередь на основе этих данных мы формируем топ вопросов для проекта «Объясняем.рф». На каждое обращение жители получают ответ в соцсетях, в основном это паблики правительств. Дополнительно сейчас во всех регионах используется формат прямых эфиров. За последние три недели было проведено 230 трансляций представителей органов власти с суммарным охватом свыше 10,4 млн просмотров. В их числе шесть эфиров, которые губернаторы провели лично. Это главы Курской, Самарской, Вологодской областей, Республики Крым, Ханты-Мансийского АО – Югры и Кузбасса», – подчеркнул Кирилл Истомин.
Михаил Шумаков также рассказал о грядущих обновления платформы. На сайте проекта планируется запустить раздел «Меры поддержки», который будет функционировать в формате навигатора по возможностям, которыми люди могут воспользоваться. Пользователям будут доступны описания мер поддержки, условия их получения и подробные инструкции, как ими воспользоваться.
Ранее сайт «Й» сообщал, что в Йошкар-Оле через 7 дней начнется голосование за благоустройство 24 общественных территорий, состоялся благотворительный концерт Дмитрия Певцова, а из Йошкар-Олы в Казань и Яранск начнут курсировать пригородные поезда.
Напомним, ФСБ пресекла межрегиональный канал поставки наркотиков, большинство телефонных мошенников звонили в Марий Эл из Украины, коронавирус выявили у 9 жителей региона, а в Йошкар-Оле 7 апреля при демонтаже здания погиб 64-летний рабочий.
Фото: pexels.com