– Часто страховые компании отказывают в оформлении договора ОСАГО без заключения дополнительного договора страхования жизни и здоровья. Слышала, что это не обязательно. Правда ли это? Отвечает начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РМЭ Людмила Руслановна МАКАРОВА
НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОПОЛНИТЕЛЬНО СТРАХОВАТЬ ЖИЗНЬ И ЗДОРОВЬЕ
– Часто страховые компании отказывают в оформлении договора ОСАГО без заключения дополнительного договора страхования жизни и здоровья. Слышала, что это не обязательно. Правда ли это?
Начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РМЭ Людмила Руслановна МАКАРОВА:
– Да, вы правы. Согласно положениям п. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», граждане и юридические лица свободны при заключении договора. Приобретение одних товаров (работ, услуг) обусловливать обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг) запрещено.
Кроме того, в силу прямого указания п. 2 ст. 935 ГК РФ личное страхование жизни или здоровья является добровольным и не может никем быть возложено на гражданина по закону.
В соответствии с пунктом 14 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 263 от 07.05.2003, страховщик не вправе отказать в заключении договора ОСАГО клиенту, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с правилами ОСАГО.
При устном отказе представителя страховой компании при заключении основного договора ОСАГО потребителям необходимо обратиться в страховую компанию с письменной претензией с требованием заключения указанного договора. Претензию можно направить заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес организации. Дальнейшее разрешение спора возможно непосредственно в суде.
В случае наличия документального подтверждения навязывания одних услуг страхования обязательным приобретением других гражданин вправе обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл.