Во время совещания с органами исполнительной власти республики, которое провел Центр управления регионом (ЦУР) Марий Эл, обсуждались вопросы работы с обращениями жителей региона (в том числе в соцсетях), формирования отчетности о ее результатах и ведения официальных пабликов.
Работники ЦУРа дали представителям министерств и ведомств практические рекомендации о том, как учитывать обращения, как оформлять ежеквартальную отчетность, как эффективно работать в соцсетях.
Работники ЦУРа рассказали, что собравшиеся также обсудили работу в системе «Инцидент Менеджмент», созданную сбора тревожных сигналов в соцсетях и оперативной передачи их ответственным за решение тех или иных проблем структурам, разобрали типичные ошибки работы с соцсетевыми обращениями.
Представители ЦУРа Марий Эл намерены сделать такие встречи регулярными, так как они позволяют вместе найти ответы на возникающие вопросы и сделать взаимодействие жителей республики с властью более эффективным. Вскоре намечено провести подобное совещание и для представителей органов местного самоуправления.
Фото предоставлено ЦУР Марий Эл.