Прокуратура г. Йошкар-Олы разъясняет

Вопрос: Что необходимо делать в случае если коллекторы стали непрерывно звонить и предпринимать незаконные действия? Куда обращаться по фактам незаконных действий коллекторских агентств? Куклин И.

Ответ:   Во – первых, необходимо связаться с банком (кредитно-финансовой организацией), перед которой у Вас имеется долг, и прояснить вопрос о возможной передаче или переуступке долга.

Звонки коллекторов записывать на диктофон, при поступлении сообщений и угроз по электронной почте и иными способами связи фиксировать полученную информацию (скрин-шот, распечатка сообщения и пр.).

Если Вам звонят в неустановленное время – взять у Вашего оператора связи детализацию телефонных звонков на Ваш номер. Без этой информации, выдаваемой по личному запросу либо по запросу суда, проверка правоохранительных органов по Вашему заявлению будет безрезультатной.

При обнаружении факта порчи Вашего имущества (входной двери, автомобиля и др.) вызвать сотрудника полиции и зафиксировать причиненный ущерб.

При попытке проникновения коллекторов к Вам в жилище против Вашей воли, незамедлительно вызвать полицию.

При совершении в отношении Вас любого из вышеупомянутых действий обратиться с заявлением, написанным в свободной форме, в компетентный орган:

– в Управление Федеральной службы судебных приставов по Республике Марий Эл и органы полиции – при совершении преступления или неправомерных методах взыскания долга;

– в Отделение — Национального банка по Республике Марий Эл Волго-Вятского главного управления Центрального банка Российской Федерации – при совершении незаконных действий сотрудниками банков, микрофинасовых и кредитных организаций;

– в территориальный орган Роскомнадзора по Республике Марий Эл – при незаконном распространении Ваших персональных данных.

В случае если Ваше обращение ненадлежаще рассмотрено указанными органами, обратиться в территориальную прокуратуру по месту своего жительства.

На вопросы граждан отвечает Заместитель прокурора города Виктор Птицын.